Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
Ostatnia aktualizacja: 30 sierpnia 2026
1. Postanowienia ogólne
Usługodawcą i administratorem strony internetowej dostępnej pod adresem crmnasterydach.pl jest Paweł Kwiatek, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (marki KwiatekMedia oraz CRM NA STERYDACH), NIP 7123115454, REGON 542233180, adres wpisu do CEIDG: ul. Jaspisowa 4/33, 20-583 Lublin, e-mail: kontakt@crmnasterydach.pl, telefon: 695 947 017 (dalej: „Usługodawca”).
Regulamin określa zasady korzystania ze strony crmnasterydach.pl, w tym zasady rezerwacji bezpłatnej rozmowy kwalifikacyjnej oraz ogólne warunki zamawiania płatnego warsztatu procesowego i wdrożenia dedykowanego systemu sprzedaży (dalej łącznie: „Usługi”).
2. Rodzaj i zakres usług
- Bezpłatna rozmowa kwalifikacyjna: do 20 minut, służy ustaleniu, czy dedykowany system ma ekonomiczne uzasadnienie dla danej firmy.
- Płatny warsztat procesowy: odpłatna usługa polegająca na analizie procesu sprzedaży klienta i przygotowaniu mapy wdrożenia; szczegółowy zakres, cena i termin są ustalane indywidualnie i potwierdzane odrębnie przed rozpoczęciem.
- Wdrożenie dedykowanego systemu: usługa realizowana na podstawie odrębnej umowy zawieranej po warsztacie, określającej zakres, harmonogram, cenę i warunki odbioru.
Niniejszy regulamin dotyczy przede wszystkim korzystania ze strony i formularza rezerwacji. Szczegółowe warunki warsztatu i wdrożenia określa odrębna umowa lub potwierdzenie zamówienia.
3. Warunki techniczne korzystania ze strony
Do korzystania ze strony niezbędne są:
- urządzenie z dostępem do internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript,
- aktywny adres e-mail (do otrzymania potwierdzenia rezerwacji).
4. Rezerwacja terminu rozmowy
- Rezerwacji dokonuje się przez formularz na stronie, w trzech krokach: dane o firmie, wybór terminu, dane kontaktowe.
- Termin uznaje się za zarezerwowany dopiero po otrzymaniu potwierdzenia na ekranie strony oraz e-mailem.
- Jeden termin może zarezerwować tylko jedna osoba, system blokuje próby podwójnej rezerwacji tej samej godziny.
- Rezerwacja bezpłatnej rozmowy nie zobowiązuje do zakupu warsztatu ani wdrożenia.
- Zmiana lub odwołanie terminu jest możliwe poprzez kontakt e-mailowy lub telefoniczny wskazany w potwierdzeniu.
5. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych podanych w formularzu opisuje odrębna Polityka prywatności.
6. Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania strony lub świadczonych usług można zgłaszać na adres kontakt@crmnasterydach.pl, podając opis problemu oraz dane kontaktowe. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail podany w zgłoszeniu.
7. Odpowiedzialność
Usługodawca dokłada starań, aby strona działała poprawnie i nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje braku przerw technicznych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania ze strony przez użytkownika lub z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (np. awaria łącza internetowego użytkownika).
Informacje przedstawione na stronie (w tym kalkulator ROI) mają charakter poglądowy i nie stanowią gwarancji konkretnego wyniku finansowego. Rzeczywisty zakres, cena i warunki wdrożenia są każdorazowo ustalane indywidualnie.
8. Prawo odstąpienia
Jeżeli klientem jest osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą (konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta), przysługuje jej prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, o ile realizacja usługi nie rozpoczęła się wcześniej za wyraźną zgodą klienta. Bezpłatna rozmowa kwalifikacyjna nie jest objęta tym prawem, ponieważ nie wiąże się z żadną płatnością.
9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; zmiany publikowane są na tej stronie z nową datą aktualizacji.